Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

..........................................................................................................................................................

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) nem kerül iktatásra, a Vásárló azt a megrendelés leadásával (vásárlással) fogadja el (kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre), írásbeli szerződésnek minősül, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya a Meisels Magyarország Kft. weblapján (http://ekitoekszerek.hu) és aldomainjein megkötött jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: http://www.ekitoekszerek.hu/altalanos_szerzodesi_feltetelek

1. A Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve:  Meisels Magyarország Kft.

A szolgáltató székhelye: 1183 Budapest, Attila utca 19. - itt személyes vásárlásra, cserére nincs lehetőség!

A szolgáltató telephelye/webáruház átvevőpontja: 1073 Budapest, Erzsébet körút 29. földszint 6..

Nyitva tartás: hétfőtől péntekig 10:00 - 18:00

A Meisels Magyarország Kft. elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@ekitoekszerek.hu

Cégjegyzékszáma: 01-09-941736

Adószáma: 22747196-2-43

Hatósági eng. szám: 6636 (Budapest Főváros XVIII. Ker. Önkormányzat)

4152/A-1 (Ikt. szám: KI/19999/2015 (Budapest Főváros VII. Ker. Önkormányzat)

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Budapesti Törvényszék, mint cégbíróság

Telefonszáma: +36 1 999 1221

Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-54235/2012.

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:

ShopRenter.hu Kft.
Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Telefon: 06-1/234-5011
Adatvédelmi tájékoztató: http://www.shoprenter.hu/egyeb/adatvedelmi-nyilatkozat/

2. Alapvető rendelkezések:
2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen ÁSZF 2015. november 10. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Meisels Magyarország Kft. jogosult egyoldalúan módosítani a ÁSZF-et. A módosításokat a Meisels Magyarország Kft. azok hatályba lépése előtt 15 (tizenöt) nappal a weboldalakon közzéteszi. Vásárlók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

2.3. Vásárló, amennyiben belép a Meisels Magyarország Kft. által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált Vásárlója a webshopnak, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Vásárló nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére, nem adhat le megrendelést, nem vásárolhat.

2.4. A Meisels Magyarország Kft. fenntart magának minden jogot a webshop weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Meisels Magyarország Kft. írásos hozzájárulása nélkül.
 

3. A megvásárolható termékek köre
 3.1. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

3.2. A webshopban a Meisels Magyarország Kft. részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. A Meisels Magyarország Kft. nem vállal felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Meisels Magyarország Kft. teljes körűen tájékoztatja a Vásárlókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

3.4. Rendelésre érkező ékszerek

A Meisels Magyarország Kft. webáruházában kapható ékszerek egy része nincs raktáron, megrendelésre vásárolhatóak meg, megrendelésre gyártja le, szállítja be őket a Meisels Magyarország Kft.
A termékek leírásánál minden esetben látható a termék "Elérhetősége" információ, melyek az alábbiak lehetnek:

Raktáron: A termék azonnal szállítható.

Szállítás alatt: A termék pár napon belül raktáron lesz.

Előrendelésre: A termék rendelésre érkezik, a várható szállítási (gyártási) idő minden terméknél feltüntetésre kerül külön-külön. A rendelésre érkező termékeknél 10.000,- Ft. feletti értéknél minden esetben 50% előleget kell fizetni. A gyártást, megrendelés teljesítését csak az előleg beérkezése után kezdi meg a Meisels Magyarország Kft.

Egyedi darab: Az egyedi iparművész ékszerekből csak egyetlen darab készül, nincs két egyforma, mindegyikből csak egy van.

Utolsó darab: A termékből a készleten lévő utolsó darabot jelzi, valószínűleg nem lesz több belőle.

Elfogyott: A termék a raktárkészletből elfogyott, előrelátható időn belül nem lesz elérhető (előfordul, hogy a rendszer mégis megengedi a rendelését).

Amennyiben olyan terméket szeretne rendelni a Vásárló a Meisels Magyarország Kft.-től, amely nincs raktáron, kérjük vegye fel a Meisels Magyarország Kft.-vel a kapcsolatot az info@ekitoekszerek.hu email címen, vagy az ügyfélszolgálati telefonszámon: +36 1 999 1221. A Meisels Magyarország Kft. segít a Vásárlónak megtalálni a legjobb megoldást!

4. A rendelés menete
4.1. Vásárló a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

4.2. Vásárló a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.

4.3. Vásárló kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Vásárló bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” linkre kattintva.

4.4. Amennyiben Vásárló további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés - X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítését követően automatikusan frissül a kosár tartalma. Ha ez nem történne meg, a „frissítés/kosár frissítése” ikonra kattint Vásárló.

4.5. Vásárló kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:
Fizetési módok:

• Utánvételes fizetés (fizetés a csomag átvételekor)
• Előre fizetés bankkártyával - Bővebb információ
• Előre fizetés átutalással bankszámlánkra: CIB Bank, Meisels Magyarország Kft. 10700543-66762762-51100005

Utánvételes fizetés esetén amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt csomagot és a így felmerült szállítási díjat sem téríti meg a Meisels Magyarország Kft. részére, Meisels Magyarország Kft. fenntartja a jogot, hogy az ilyen Vásárlók kizárólag előre utalásos fizetési módot választhassanak.

Szállítási költség:
A Meisels Magyarország Kft. webáruházában többféle szállítási és átvételi mód áll a Vásárló rendelkezésére, így Vásárló könnyedén kiválaszthatja a legmegfelelőbbet.

• Átvétel GLS Csomagponton: 1290 Ft
• Házhozszállítás GLS Futárszolgálattal ,előre fizetéssel: 1290 Ft
• Házhozszállítás GLS Futárszolgálattal, utánvéttel: 1490 Ft
• Személyes átvétel budapesti üzletünkben: 0 Ft

Szállítási idő: 2 munkanapon belül (amennyiben a termék raktáron van)
35.000 Ft-os vásárlás felett minden szállítási és átvételi opció ingyenes, díját a Meisels Magyarország Kft. állja!

4.6. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartja a Meisels Magyarország Kft.  a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatja cégünk a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

4.7. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát, az elállási jogról szóló tájékoztatót, és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Meisels Magyarország Kft. nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

4.8. Az adatok megadását követően a Vásárló az ÁSZF linkre kattintva megismerheti az ÁSZF tartalmát, és az ÁSZF elfogadását (ÁSZF elfogadására klikkelés) követően tudja leadni megrendelését a ”megrendelés” gombra kattintva. A  megrendelés elküldése előtt még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, és megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatban, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát (azonban a megjegyzés vagy kívánság nem lehet ellentétes az ÁSZF tartalmával).

4.9.Adatbeviteli hibák javítása: Vásárló a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

4.10. Vásárló e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Vásárló megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Vásárlóhoz nem érkezik meg, Vásárló az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Meisels Magyarország Kft.-hez, illetve az Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A Meisels Magyarország Kft. kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Vásárló rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
 

5. A megrendelések feldolgozása és teljesítés
5.1. A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik.

Hétköznapokon 14:00 óráig beérkezett rendeléseket (amelyek azonnal szállítható, raktáron lévő termékekre vonatkoznak) aznap adja át a Meisels Magyarország Kft. a szállító cégeknek, melyet a rákövetkező munkanapon ki is szállítanak (a kézbesítést a megadott címen megkísérlik). A 14:00 óra után beérkezett rendelések másnap kerülnek átadásra a szállító cégeknek.
A szállítási idő az alábbiak szerint alakul (azonnal szállítható, raktáron lévő termékeknél):

• Személyes átvétel akár azonnal (nyitvatartási időn belül)
• GLS Csomagpont átvétel: 2 napon belül
• GLS futárszolgálat házhozszállítás: 2 napon belül

5.2. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Meisels Magyarország Kft. ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

5.3. Általános teljesítési határidő (azonnal szállítható, raktáron lévő termékeknél), a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Meisels Magyarország Kft. és Vásárló a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Meisels Magyarország Kft. Vásárló felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek a Meisels Magyarország Kft.hoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

5.4. Ha a Meisels Magyarország Kft. a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Vásárló által fizetett előleget, vételárat haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a Meisels Magyarország Kft.-t nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

5.5. Meisels Magyarország Kft. nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Meisels Magyarország Kft. fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor!
 

6. Elállás joga
6.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Vásárló a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Vásárló 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát.

6.2. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Vásárló, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

6.3. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a Meisels Magyarország Kft. nem vállalja e költség viselését.

6.4. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül

6.4.1. raktáron lévő áru esetén más költség nem terheli, a Meisels Magyarország Kft. azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését;

6.4.2. raktáron nem lévő, egyedileg beszállított, legyártott áru esetén a Meisels Magyarország Kft. követelheti a legyártással, beszállítással kapcsolatosan felmerült valamennyi igazolt költségét, és a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

6.5. Nem illeti meg az elállási jog továbbá a Vásárlót olyan egyedi, vagy nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján, vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztóra vagy az általa meghatározott személyére szabtak (pl. méretre készített, vagy méretre igazított, vagy egyedi jelzéssel, gravírozással) ellátott ékszerek esetén nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót.

6.6. A Meisels Magyarország Kft. a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Vásárló részére, beleértve a szállítási díjat is. Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, a Meisels Magyarország Kft. nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

6.7. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

6.8. Vásárló köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés a Meisels Magyarország Kft. részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy a Meisels Magyarország Kft. címen leadni.

6.9. Vásárló akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t.

6.10. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a webáruház vállalta e költség viselését.

6.11. Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.

6.12. A visszatérítést a Meisels Magyarország Kft. mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy a Vásárló bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

6.13. Amennyiben a Vásárló élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a Meisels Magyarország Kft. elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el a Meisels Magyarország Kft. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a Vásárló a Meisels Magyarország Kft. részére.

6.14. Vásárlónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a Meisels Magyarország Kft. a termék vételárát, a szállítási költséggel együtt.

6.15. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

6.16. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.

6.17. Vásárló egyéb panaszával is megkeresheti a Meisels Magyarország Kft.-t a jelen ÁSZF-ben található elérhetőségeken.

6.18. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.
 

7. Jótállás, szavatosság
7.1. A vásárlástól számított egy éven belül a Meisels Magyarország Kft. csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha bizonyítja, hogy a termék hibája a fogyasztó részére történő átadást követően keletkezett, figyelemmel a Ptk. 6:171. §-ára és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról. Így a Meisels Magyarország Kft. nem köteles a kifogásnak helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a termék a nem rendeltetésszerű használat folytán vált hibássá.

7.2. Nem rendeltetésszerű a használat, ha a vásárló nem tartja be a jelen ÁSZF-ben és a termék garanciajegyén rögzített (ismertetett) használati előírásokat, viselési tanácsokat.

7.3. Használati előírások, viselési tanácsok:

Az alábbi tevékenységek közben ajánlott levenni az ékszereket, és védett helyen tárolni:

- takarításkor (vegyszerek, tisztítószerek használatakor),

- mosogatáskor (súrolópor használatakor),

- kerti munkánál, edzés, fitness alkalmával,

- kéntartalmú gyógyvízben, uszodában.

Ügyelni kell arra, hogy:

- ne ejtsük le kemény felületre az ékszereket, mert az anyagok gyártási jellegzetessége miatt az ékszerek elpattanhatnak, eltörhetnek, sérülhetnek,

- ne ütődjön neki kemény fém- és egyéb tárgyaknak,

- ne fújjunk rá parfümöt, ne kenjünk rá test- és kézápoló krémet, ne érje vegyszer, mert károsíthatja a bevonattal ellátott típusokat;

- az izzadság is károsíthatja a bevonatos ékszereket (ezért izzadással járó tevékenység, vagy izzadás esetén is le kell venni az ékszereket).

Ápolására, tisztítására puha, mikroszálas kendőt használjunk.

7.4. A teljesítést követő egy év elteltével azonban a bizonyítási teher a vásárló/fogyasztó oldalára kerül, vagyis vita esetén a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. Nem áll fenn hibás teljesítés, ha a termék hibái ismertek, vagy azok a Vásárló számára felismerhetőek voltak, valamint a 7.3. pontban írt használati előírások, viselési tanácsok megsértése esetén.

7.5. Szavatossági jog érvényesítésére a Vásárló a teljesítés időpontjától számított két éves elévülési határidő alatt jogosult.

7.6. A szavatossági idő alatt felmerült, a Meisels Magyarország Kft. szavatossági körébe tartozó hibákat a Meisels Magyarország Kft.-nek költségmentesen ki kell javítani, kicserélni vagy újólag szolgáltatnia. Amennyiben ilyen hibák a Vásárló tudomására jutnak, Vásárló haladéktalanul köteles a Meisels Magyarország Kft.-t írásban értesíteni a szavatossági igényeiről.

7.7. A szavatosság érvényesítése

7.7.1. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.

A szavatosság érvényesítéséhez a Vásárló köteles bemutatni a Meisels Magyarország Kft.-től kapott számlát és garanciajegyet.

7.7.2. Igény esetén a Vásárló Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló választása szerint

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Meisels Magyarország Kft.-nek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet; vagy

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Meisels Magyarország Kft. költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Meisels Magyarország Kft. a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

7.7.3. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

7.7.4. A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.

7.7.5. A jogosult a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

7.8. A Meisels Magyarország Kft. nem tartozik jótállással / szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan hibákért, károkért, amelyek az átadást követően, a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, a meghatározottól eltérő behatásokból, vagy egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából (lásd 7.3. pont) keletkeztek.

7.9. A Meisels Magyarország Kft. ezüst ékszereinek mindegyike hivatalosan fémjelzett, finomságjellel (925 és 835) és névjelünkkel ellátott, NEHITI által bevizsgált ékszer. A 2gr alatti ezüst ékszerek a hatályos jogszabályok szerint csak finomságjellel (925 és 835) rendelkeznek. Fémjel csak a 2gr feletti ezüst ékszerekre tehető (további információt ebben a témában a NEHITI weboldalán találhat.)

8. A panaszkezelés rendje
8.1. A Meisels Magyarország Kft. célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vásárló teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

8.2. A Meisels Magyarország Kft. a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a a Meisels Magyarország Kft. a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a Vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Meisels Magyarország Kft. a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. 

8.3. Az írásbeli panaszt az webáruházunk 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
8.4. A Meisels Magyarország Kft. tájékoztatja a Vásárlókat, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez fordulhat, amelyek elérhetőségei az alábbi linken tekinthetőek meg: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

8.5. A Meisels Magyarország Kft. tájékoztatja a Vásárlókat, hogy határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a következő linken veheti igénybe a bíróságon kívüli utat:

közös link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

magyar nyelvű link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

8.6. A Meisels Magyarország Kft. azon e-mail címe, amely a fogyasztók számára az első kapcsolatfelvételi lehetőséget jelenti a következő: info@ekitoekszerek.hu

9. Szerzői jogok
9.1. Miután az ekitoekszerek.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos az Ekitoekszerek.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Meisels Magyarország Kft. írásos hozzájárulása nélkül.

9.2. Az Ekitoekszerek.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

9.3. A Meisels Magyarország Kft. fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

9.4. Tilos az Ekitoekszerek.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a Vásárlói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel az Ekitoekszerek.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

9.5. Az Ekitoekszerek.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Meisels Magyarország Kft. írásos hozzájárulásával lehetséges.

9.6. Vásárló tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Meisels Magyarország Kft.t kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként 70.000 Ft, illetve szavanként bruttó 30.000 Ft. Vásárló tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Meisels Magyarország Kft. közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő Vásárlóra hárítja. 
 

10. Adatvédelem
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: http://www.ekitoekszerek.hu/adatkezelesi_tajekoztato

11. Vegyes Rendelkezések
11.1. A Meisels Magyarország Kft. kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

11.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

11.3. Amennyiben a Meisels Magyarország Kft. az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Meisels Magyarország Kft. egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

11.4. A Meisels Magyarország Kft. és Vásárló vitás ügyeiket elsősorban békés úton próbálják rendezni.

Budapest, 2016.02.19.

Meisels Magyarország Kft.

A jelen ÁSZF hatályba lépésének napja: 2016.03.01.